Отель Portobello находится в курортном микрорайоне Адлера. До ближайшего пляжа – 5 минут пешком. Он оснащен лежаками, зонтами, кафе, душевыми и туалетами. Для удобства есть питьевые фонтанчики.
Гости размещаются в комфортных номерах различной категории. В наличии кондиционер, телевизор, мини-холодильник, ванная комната с душем. Работает беспроводной интернет. Имеются номера с террасой. Завтрак проходит по системам «шведский стол» или «индивидуальное обслуживание» в основном ресторане отеля. Выпить напитки предлагается в лобби-баре.
Постояльцы могут обратиться в экскурсионное бюро и посетить открытый бассейн «Адлеркурорт», находящийся вблизи отеля. За отдельную плату также доступны услуги прачечной.